皆さん、お元気ですか？日本は梅雨の季節ですね。梅雨がないフィレンツェでは、雨が多かった今年の５月と一転して、6月に入ると一気に気温が上がりました。昼間は日向は30度近くまで上がりますが、湿気が殆どないので、結構快適です。日陰に入るとヒンヤリと少し寒いくらい。それでもやっぱり暑いので帽子や水筒、タオルが欠かせません。熱中症に気をつけて、お昼を食べたら、少しアパートに戻って休憩するようにしましょう。

タンクトップやノースリーブで観光をするこの時期、教会の見学には注意してください。ショートパンツ、肩や胸元が大きく開いた服装で入るときには、ショールで隠す必要があります。教会でもペラペラなショールをくれますが、きちんと自分で用意したショールや薄いカーディガンを羽織るとスマートですね。帽子も必ず入る前に取るようにしましょう。

私は先日家族でヴェネツィアに行き、2泊楽しんできました。2泊でも、一日一回、昼はアパートで食事を作ったので、キッチンがかなり役立ちました。キッチンとリビング付きの寝室２部屋のアパートを４人で利用し、料金としてもホテルに泊まるよりかなりお得だったと思います。

自分がアパート滞在をすると見えてくるものが沢山あります。アメニティや設備、チェックインなどもっとサービスを良くできる部分が沢山あるなあと考えさせられた滞在でした。ちなみに私が借りたアパートは、セルフチェックインで、あらかじめ伝えられた暗証番号を入れて建物に入り、ランドリールームにある金庫を探し出して、そこに別の暗証番号を入れて、鍵を受け取り、自力でアパートの中に入るというシステムでした。私はイタリアの鍵に慣れているので大丈夫でしたが、このやり方は日本人の方にはやはり難しいなあ・・・と思います。

イタリアの鍵は一度一緒にやって、自分でもやって見ると、簡単なのですが、全く初めてで、いきなり自分で開けてくださいと言われたら、日本人の方には難しいと思います。私が、深夜でも必ず日本人スタッフによるチェックインの立ち会いにこだわる理由の一つがこれです。世の中がどんどん効率化していき、様々なサービスに人間が間に入らなくなることが増えていますが、これからも日本人の方のニーズにあったきめ細かいサービスを心がけていきたいと思います。